Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre OMARI PERFORMANCE (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client »), via le site internet omari-performance.fr.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 2 – Identité du vendeur
OMARI PERFORMANCE
SASU au capital de 100 €
Siège social : 11 bis Rue du Stade – 69540 Irigny – France
SIRET : 107 569 592 00010
TVA intracommunautaire : FR70107569592
E-mail : contact@omari-performance.com
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site internet au jour de leur consultation.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur les fiches produits.
Les dimensions, niveaux de résistance, matériaux et autres caractéristiques techniques sont indiqués sur la fiche produit lorsqu'ils sont applicables.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleurs peuvent apparaître selon les écrans utilisés.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité après validation de la commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commande et paiement
Le Client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier puis valide sa commande.
Le paiement est exigible immédiatement.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés lors du passage de la commande (Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et autres moyens de paiement disponibles).
Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
La commande devient définitive après confirmation du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude présumée ou de litige de paiement antérieur.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur choisi, la destination et les périodes de forte activité. Ils sont communiqués à titre indicatif.
Les produits sont livrés à l'adresse ou au point relais indiqué lors de la commande.
Les risques liés au transport sont transférés au Client au moment où celui-ci prend physiquement possession des produits.
En cas de colis endommagé lors de la livraison, le Client est invité à émettre immédiatement des réserves auprès du transporteur.
Les contenus numériques inclus dans la commande (guide PDF, programme ou document numérique) sont envoyés par courrier électronique après validation du paiement.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client à l'adresse suivante : contact@omari-performance.com.
Les produits retournés doivent être :
- Non utilisés ;
- Dans leur état d'origine ;
- Accompagnés de leur emballage d'origine.
Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition.
Contenus numériques
Le guide PDF est fourni gratuitement avec certaines commandes. Il est envoyé par courrier électronique après validation de la commande. Ce guide constitue un contenu numérique accessoire au produit principal.
Article 8 – Garanties légales
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Article 9 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site internet (textes, photographies, vidéos, graphismes, logos, illustrations, guides PDF et autres contenus) demeure la propriété exclusive d'OMARI PERFORMANCE.
Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Article 10 – Médiation de la consommation
En cas de réclamation, le Client est invité à contacter en priorité le service client à l'adresse suivante :
contact@omari-performance.com
À défaut d'accord amiable, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net
Avant toute saisine du médiateur, le Client doit avoir adressé une réclamation écrite au service client d'OMARI PERFORMANCE afin de tenter de résoudre le litige à l'amiable.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux dispositions légales applicables.