Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 6 août 2026

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

En période de forte activité (lancement de collection, promotions, fêtes ou opérations exceptionnelles), les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.

Zones de livraison

OMARI PERFORMANCE livre actuellement en France ainsi que dans plusieurs pays de l'Union européenne.

Les pays disponibles sont ceux proposés lors du passage de la commande.

Modes de livraison

Selon votre adresse, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés :

Livraison en point relais ;
Livraison à domicile.

Les transporteurs disponibles ainsi que les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Délais de livraison

Après expédition, les délais de livraison dépendent du pays de destination et du transporteur sélectionné.

France : généralement entre 2 et 5 jours ouvrés.
Union européenne : généralement entre 3 et 10 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de l'année ou les contraintes logistiques.

Suivi de commande

Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, celui-ci est envoyé automatiquement par e-mail après l'expédition de la commande.

Le Client peut suivre l'acheminement de son colis directement sur le site du transporteur.

Colis endommagé

À la réception de la commande, le Client est invité à vérifier l'état du colis.

En cas de colis endommagé ou ouvert, il est recommandé d'émettre immédiatement des réserves auprès du transporteur puis de contacter notre service client à l'adresse :

contact@omari-performance.com

Erreur d'adresse

Le Client est responsable des informations de livraison renseignées lors de sa commande.

En cas d'adresse incomplète, erronée ou entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.

Retards de livraison

OMARI PERFORMANCE ne pourra être tenue responsable d'un retard imputable au transporteur, aux autorités douanières, à un cas de force majeure ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Notre équipe reste néanmoins disponible afin d'accompagner le Client dans les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :